Política de Privacidad

Introducción

WiseLifeOS ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web, servicios y dashboard de cliente (colectivamente, los "Servicios"). Por favor lee esta política con atención. Si no estás de acuerdo con sus términos, por favor deja de usar nuestros Servicios.

Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como cuando te registras para crear una cuenta, completas el Clarity Review, compras un programa o nos contactas para soporte. Esto incluye:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre del negocio y sitio web
• Credenciales de la cuenta: contraseña (almacenada en forma de hash)
• Respuestas del diagnóstico: tus respuestas a las preguntas del Clarity Review en sus 8 dimensiones de negocio
• Información de pago: dirección de facturación y registros de transacciones (procesados a través de Stripe — no almacenamos números completos de tarjeta)
• Comunicaciones: mensajes que nos envías y cualquier archivo que subas a tu dashboard de cliente

Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
• Generar tu Business Chart, Plan de Cuidado y la ruta recomendada a partir de tus respuestas del Clarity Review
• Procesar pagos y gestionar las inscripciones a programas
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, el estado del programa y solicitudes de soporte
• Enviarte correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de incorporación, recordatorios, actualizaciones del Plan de Cuidado) a través de Postmark
• Monitorear la salud del servicio, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

Compartir Información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos tu información en estas circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Usamos Stripe para los pagos, Postmark para el correo electrónico transaccional, Google Calendar para la programación y Daily.co para las salas de video. Cada uno procesa tus datos bajo sus propias políticas de privacidad.
• Requisitos legales: Podremos divulgar tu información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental, o si la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.
• Transferencias de negocio: Si WiseLifeOS es adquirida o se fusiona, tu información se transferirá a la entidad adquirente bajo las mismas protecciones de privacidad.

Seguridad de los Datos

Usamos cifrado estándar de la industria (TLS/SSL) para los datos en tránsito. Tu contraseña se almacena usando un hash con sal — no se puede recuperar en texto plano. El acceso a nuestros servidores está restringido solo al personal autorizado. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cookies y Seguimiento

Usamos cookies de sesión para mantener tu estado de inicio de sesión y cookies de preferencia para recordar tus ajustes. También podemos usar herramientas de análisis para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio — estos datos se agregan y se anonimizan siempre que sea posible. Puedes deshabilitar las cookies en tu navegador, pero algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que tu cuenta esté activa, o según sea necesario para proporcionarte los Servicios. Podemos conservar ciertos datos por más tiempo cuando lo exija la ley, por cumplimiento legal o para resolver disputas. Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados, contáctanos en info@wiseman.life — procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días, sujeto a excepciones legales.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Corregir información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Oponerte o restringir ciertos procesamientos
• Exportar tus datos en un formato portátil

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a info@wiseman.life. Responderemos en un plazo de 30 días.

Privacidad de los Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental verificado, la eliminaremos de inmediato.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, te lo notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso en nuestro sitio web antes de que el cambio entre en vigor. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Correo electrónico: info@wiseman.life
Dirección postal: WiseLifeOS, PO Box [placeholder], Estados Unidos